Diferencias entre Publicidad, Mkt, PR y Branding

From: Mirá

Fin de Semana de ropa de vanguardia

Hoy hago un paréntesis y posteo un aviso sobre la moda. Me puedo justificar y decir que la imagen tienen mucha relación con la moda, pero la verdad es que me pareció bueno colaborar con la difusión de este evento en el blog de Alta·Idea.

Buen Finde y nos vemos allí.

SABADO 19 Y 20 de MAYO de 16 en adelante...
9 de Julio 280 - PB
Es el nuevo espacio de encuentro para
quienes buscan ropa de vanguardia
Estarán esperándote con su ROPERÍA ESTELAR

Entrevista a Paul Capriotti

Del blog: Publico Meta

1) Siendo usted es uno de los más importantes especialistas en imagen corporativa de Ibero América: ¿Cómo considera repercute, en la reputación corporativa, que la imagen sea gestionada por personas sin los conocimientos técnicos adecuados?

Desde mi punto de vista, la reputación y la imagen corporativa son la misma cosa. Es decir, “los atributos y las asociaciones mentales que los públicos relacionan con una organización”. Por lo tanto, una no repercute en la otra, sino que son la misma cosa.

El hecho de que personas sin los conocimientos adecuados sean los gestores de la identidad corporativa y de la comunicación de dicha identidad, podría generar un grave perjuicio para la organización. Se podría comunicar un mensaje diferente a lo que es la identidad corporativa, o no se utilizarían las estrategias o técnicas adecuadas para transmitirlo.

2) Hablando de Responsabilidad Social Empresaria, ¿Podría comentarnos, según su visión, que grado de importancia adquiere el tema en las relaciones públicas de los próximos años?

La RSE, ya en la actualidad, está teniendo una gran importancia, para las empresas y para los públicos. Cada vez más, los públicos evaluarán, juzgarán, actuarán en su relación con una organización teniendo en cuenta como dicha entidad asuma su responsabilidad corporativa. En los próximos años, está situación se acentuará, y la RSE deberá ser un criterio de gestión corporativa, y no solamente una actividad vinculada a la comunicación.

3) Como docente y consultor español, ¿Cómo analiza el presente de la actividad en su país?

En España, las actividades de comunicación y relaciones públicas van ganando terreno a la comunicación puramente comercial, y cada vez más hay mayores presupuestos. Cada vez hay más departamentos de comunicación en las organizaciones, y las agencias son cada vez más profesionales y especializadas.

En Argentina, me resulta muy difícil realizar una valoración, puesto que llevo 20 años fuera del país, y mis visitas son por períodos muy cortos. En cualquier caso, los comentarios y charlas realizadas con amigos y colegas de Argentina, me indica que la profesión está teniendo, luego del bache 2001-2005, un crecimiento importante…

4) Según su concepto, ¿cómo definiría a las relaciones públicas?

Las Relaciones Públicas son la gestión del sistema de comunicación entre una organización y sus públicos mediante el cual se establecen y mantienen relaciones de adaptación e integración mutua entre ellos.

5) Por último, ¿Qué recuerdo guarda de su etapa de formación de grado en Argentina?

Uffff!!!!!!...De eso hace ya mucho tiempo (20 años). Creo que la formación en comunicación en Argentina es buena (a pesar de los problemas existentes en el sistema educativo superior). Y las personas graduadas en Relaciones Públicas salen con una formación adecuada para ejercer profesionalmente, en la mayoría de los casos.

Paul Capriotti es Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona (España), y Licenciado en Comunicación Social (Relaciones Públicas) por la Universidad Nacional de Rosario (Argentina). Es vicepresidente de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP). Es Profesor Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa en la Universidad Rovira i Virgili (Tarragona, España). Antes de trabajar en la Universidad, fue Consultor de Estrategia de Marca y Comunicación. Ha trabajado para el Ayuntamiento de Barcelona (Departamento de Cultura) en el desarrollo de la marca Barcelona, ciudad de museos. Ha publicado diversos artículos, capítulos de libros y 3 libros: Imagen de Empresa (1992), Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa (1999) y La Marca Corporativa (2005). Es Profesor Invitado en diferentes universidades españolas y latinoamericanas.

Puedes visitar su Blog en: http://www.bidireccional.blogspot.com/

Exitosa GUERRA DE ALMOHADAS.

La acción tuvo muy buena repercución! No fue un 100 flashmob porque se mediatizó. Pero es bueno que las empresas aprendan que en esta acción, solo costo comunicar a través de un mail y la respuesta de los medios lo podemos valuar en espacios de aproximadamente $20000.-
Solo especialistas de comunicación pueden logarr este tipo de acción!!!

+ info: http://www.altaidea.com.ar/flashmob.html

Día del Trabajador

Es grato pasar el 1 de mayo con gente que cree, confía y apoya el trabajo de Alta·Idea.

La foto retrata el momento vivido en el complejo de Atlético Tucuman, junto a excelentes personas, jugadores y trabajadores. De izquierda a derecha: Alpidio Elizeche (actualmente Coordinador General de Atlético Tucuman, José "el capo" Noriega (ex jugador y ex DT), Ricardo Cano (Alta·Idea), Hugo Dominguez (Ex Cadeno y actual ShowGol) y Waldo Brandán (Jugador del "Deca").

Tarde y ya en medio de la tormenta política y mediática, Skanska sale a buscar ayuda en comunicación

Por Diego Dillenberger de Revista Imagen

La constructora sueca Skanska, envuelta en un escándalo de altísimo voltaje político por presuntas coimas al gobierno argentino, está analizando tardíamente, en medio de la tormenta, buscar una consultora o asesor en comunicación para frenar el gravísimo daño a su imagen.

Probablemente el caso pase a la historia de las grandes crisis de comunicación en la Argentina con el título de “la empresa que actuó correctamente, pero terminó con su imagen arruinada por no entender de comunicación”.

Fuentes del sector de las relaciones públicas afirman que la empresa habría tomado contacto con el ex Siemens Michael Ritter, ahora dedicado a la consultoría independiente. Skanska había contratado en 2006 a Burson-Marsteller, pero esta consultora actualmente solo estaría prestándole un servicio de clipping al atribulado management de la constructora.

Ritter habría llamado la atención de Skanska días atrás luego de escribir una columna en el site Adlatina elogiando la forma en la que la compañía sueca, denunciada por comprar facturas falsas para encubrir pagos de sobornos, habría aplicado su estricto código de ética para enmendar su error. Ritter explica que fue ejemplar el proceder de la empresa, que ya venía investigando internamente las irregularidades y que, a modo de fuga hacia adelante, sorprendió presentándose voluntariamente ante las autoridades impositivas argentinas para saldar su deuda. Por otra parte, Skanska echó al management anterior.

Pero lo más importante es que emitió un comunicado anunciando que no participaría más en contrataciones públicas con el estado argentino por no estar dadas las condiciones para poder cumplir con su código de ética.

Skanska es firmante del Pacto Global para el Desarrollo Sustentable de la ONU y es auspiciante de la ONG Transparency Internacional y tiene un firme compromiso con la responsabilidad social y la ética en sus prácticas de negocio.

El consultor Ritter, veterano de diversas crisis por escándalos políticos que sacudieron a Siemens en la Argentina en los 80 y en los 2000, afirmó que “Skanska prefirió sacrificar su negocio en la Argentina antes que arriesgar su reputación global y una caída en la cotización bursátil”.

Sin embargo, pese a que Burson-Marsteller le habría advertido reiteradamente a Skanska que el escándalo volvería a estallar en medio del clima político preelectoral que se vive en la Argentina, la empresa no habría querido aceptar los ofrecimientos de crisis management de la consultora de origen norteamericano.

En marzo del 2006, los suecos habían confesado ante la Justicia el pago de “comisiones indebidas” durante el proceso de construcción de los gasoductos Norte y Sur, en el que ganaron una licitación pese a haber ofertado costos inflados.

La compañía habría pagado alrededor de 13,4 millones de pesos en coimas que habrían estado destinadas a funcionarios del ministerio de Planificación que dirige el ministro Julio De Vido. La maniobra de Skanska para liberar dinero del control contable contó con 118 facturas truchas de 23 empresas diferentes.

Por ese entonces, el rol de Burson-Marsteller, dirigida por Diego Segura, consistió en difundir ante los medios la decisión de Skanska de desvincularse de la obra pública en la Argentina y el hecho de haber despedido a sus ejecutivos violadores de sus códigos de ética. Terminado el trabajo, la relación entre la empresa y Burson se redujo a un mínimo. El hombre a cargo de la comunicación de Skanska, el gerente de Recursos Humanos, Bernardo Hopital, habría hecho caso omiso a las recomendaciones de Burson de que debían prevenir que el caso volviera a estallar en medio de la campaña electoral, pese a las contundentes medidas tomadas por los suecos.

La temperatura del caso no llegó a subir a niveles demasiado altos, debido a que los medios en ese momento no consideraron que el caso ameritaba incomodar a las autoridades, ni la oposición exteriorizó suficientemente sus reclamos de información al gobierno. Sin embargo, en vísperas de una serie de elecciones en la Argentina, la oposición retomó el caso y lo catalogó “el IBM-Banco Nación del kirchnerismo” en alusión a un sonado escándalo de corrupción que afectaba a IBM y golpeó al menemismo en los 90.

El mayor problema de Skanska es que, al igual que en el caso IBM-Banco Nación, ya quedó como “marca” del escándalo político que los medios usan ahora como titular sintetizador.

Acosado por las denuncias de los medios y la oposición, ahora el jefe de Gabinete, Alberto Fernández, le dio una involuntaria muestra a Skanska de que los riesgos para la imagen global de la empresa son altísimos, cuando esta semana se lanzó insólitamente a incriminar al alcalde porteño, Jorge Telermann, estar vinculado al caso Skanska. El nombre sueco le sirvió también para culpar al popular animador Marcelo Tinelli. En ambos casos afirmó que habrían usado facturas falsas de las mismas empresas fantasma que habría usado Skanska para disimular su presunta coima.

Esta semana el propio presidente Néstor Kirchner se sintió obligado a usar el nombre Skanska para afirmar que él no tiene nada que ver con el escándalo y que sería un “negocio entre privados”.

Actualmente hay dos detenidos: responsables de la empresa emisora de facturas falsas, y once procesados. Uno de los jueces de la causa, Javier López Biscayart, al que el gobierno busca destituir o apartar del caso, denunció incluso presiones de servicios secretos para amedrentarlo, y hasta se meneó en los medios que corre peligro la vida de uno de los detenidos.

En medio de ese increíble escándalo se encuentra Skanska, una de las empresas constructoras de mejor reputación del mundo, por no creer que sea necesario apelar a asistencia en comunicación de crisis, por más inocente que sea y aunque no sea mucha la credibilidad de la Argentina en el exterior.

La coherencia comunicacional

En el blog de mi "profesor putativo" saco este post, el cual lo siento como mi, ya que la política de mi consultora es comunicar coherentemente con lo que la empresa siente+piensa+dice+hace.
Es un caso de ferrocarriles de españa, pero se puede adaptar tranquilamente a la realidad de los ferrocarriles argentinos.

Tomado del blod bidireccional: RENFE, la (única) empresa de ferrocarriles en España, hace que aquellas personas que nos dedicamos a temas tales como "Imagen", "Reputación", "Responsabilidad Corporativa", etc., nos cuestionemos si nuestro trabajo está orientado a mejorar la relación de las empresas con sus públicos, o bien solamente actuamos como meros "maquilladores" de la realidad empresarial. La distancia entre "lo que dice" y "lo que hace" esta empresa pública es realmente abismal!!!.

Las campañas de comunicación de RENFE nos presentan unos servicios (rapidez, cuidada atención al cliente, tranquilidad, disfrute, etc.) que quedan lejos de lo que realmente recibe el pobre usuario (retardos, mala atención, nulas posibilidades de reclamación, sensación de impotencia, etc). Ejemplos sobran, sólo basta con abrir cualquier periódico cada día...

Esta empresa es, también, miembro del Foro de Reputación Corporativa (FRC), que es un grupo de empresas preocupadas con la gestión responsable de su negocio y su impacto en la reputación corporativa. Les invito a que visiten la web del Foro y miren los principios que sostiene este grupo de empresas. Yo me pregunto ¿cómo los restantes miembros del Foro (BBVA, Telefónica, Repsol, Iberdrola, etc.) pueden aceptar entre sus "pares" a una entidad como Renfe (aunque también aceptan a Iberia, pero esa ya es otra historia...)? ¿No hay ningún sistema sancionador o cohercitivo por parte del resto de empresas del FRC para que Renfe mejore sus estándares de servicio? ¿O es que las otras empresas del FRC funcionan igual? ¿O el FRC es sólo una herramienta más de "maquillaje corporativo" para empresas como Renfe?. Indudablemente, si el FRC pretende ser un espacio de debate y mejora de las empresas, con Renfe no lo están logrando. Renfe debería ser suspendido como "socio" hasta que ajuste su comunicación con su conducta (y espero que sea mejorando su comportamiento, y no sólo suprimiendo o cambiando su comunicación, je, je).

Esta falta de adecuación del servicio, ¿a qué se debe?:

a) ¿a que es una empresa pública, y por tanto, la cultura del funcionariado público hace que el buen servicio y la atención al cliente sean lo menos importante?

b) ¿a qué es una empresa monopólica y sin servicios sustitutivos, y que por lo tanto, tengamos que soportar aquello de "esto es lo que hay, y si no le gusta, váyase a otro sitio" (que por supuesto, no hay)?

c) ¿o simplemente a una mala gestión empresarial y comunicativa, que va desde la necesidad de una mejora de las infraestructuras, de las unidades de transporte, de los servicios, de la información y de la relación con sus clientes?

Luego los cargos políticos e institucionales se quejan de que los ciudadanos vayan principalmente en transporte privado (en moto o coche) en lugar de utilizar el transporte público...

Ya sé que algunos, desde Argentina, me dirán que "al menos, ustedes en España tienen ferrocarriles...", je, je. Pero esa no es la cuestión... El tema no es "tener o no tener" ferrocarriles, sino "disponer o no disponer del servicio público adecuado" de ferrocarriles, por el cual cada ciudadano paga su billete (y sus impuestos).

"P" de pasado. Ahora las 4 "C" de MKT.

Constantemente escuchamos hablar que la Mezcla de Mercadotecnia, o Marketing Mix esta compuesta por las 4 P’s:

1. Producto
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción

Inclusive, algunos expertos en el tema agregan una quinta “P”:

5. Post-Venta

O declaran que son 8 P’s:

1. Producto.
2. Plaza.
3. Promoción.
4. Precio.
5. Procesos.
6. Personas.
7. Evidencia Física (Physical Evidence).
8. Alianzas (Partners).

Sin embargo, todas éstas unidades están enfocadas desde un punto de vista de la empresa, marca, producto o servicio; hacia el mercado. Para Bob Lauterborn, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, ésta forma de concebir el Marketing Mix debería de cambiar, y sustituir las 4 P’s básicas, por las 4 C’s, de la siguiente forma:

1. Consumidor quiere y necesita (vs. Producto)
   No puedes intentar desarrollar un producto y intentar venderlo a un mercado masivo. Antes que nada, debes estudiar y conocer a tu consumidor; saber lo que el necesita y quiere, para entonces atraerlo con un producto o servicio que satisfaga esa necesidad y deseo.
2. Costo para satisfacer (vs. Precio)
   Debes de darte cuenta que el precio (hablando en términos monetarios) es parte del Costo para satisfacer, sin embargo, el precio no lo es todo. Por ejemplo: El precio que un consumidor tiene que pagar por una noche de habitación en un hotel es de $500 dólares. Sin embargo hay que considerar el costo que le implica al consumidor pagar esos $500 dólares: Ahorrar durante 4 meses; transportarse al hotel, dejar de pagar otros servicios en casa, etc.
3. Conveniencia para la compra (vs. Plaza)
   Cambia el paradigma de pensar en plaza y piensa la disponibilidad del consumidor para adquirir el producto. Tal vez un segmento de tu mercado prefiere comprar por televisión, comprar por catálogo, utilizar tarjeta de crédito para el pago, etc.
4. Comunicación (vs. Promoción)
   La promoción es unidireccional, es decir del vendedor al consumidor, suele ser manipulativa. Sin embargo, al considerar la comunicación como parte de tu mix; estás volviendo bidireccional el proceso; donde el vendedor emite un mensaje, que es retroalimentado por el consumidor, volviendo la forma de anunciar tu producto en un proceso “interactivo”.

Comunicación y Prensa para Emprendedores

"Formula e", es un programa de TV dedicado a los emprendedores. En una de sus ediciones tuvo de invitado a Daniel Colombo (especialista en PR del espectaculo), para hablar sobre cómo deben comunicar los emprendedores.

Los invito a ver estos tres blockes de 8 min aprox. de duración cada uno:

10 Cosas que NO nos enseñan sobre eMarketing

Del blog cancunadvisor

Las 10 cosas que no te enseñan en ninguna universidad de marketing

1- El talento es sólo una tercera parte de la ecuación del éxito.

El talento es importante en cualquier profesión, pero no garantiza el éxito. Trabajar duro y tener suerte son igualmente importantes. Trabajar duro significa tener disciplina personal y sacrificio. Suerte significa, entre otras cosas, acceso al poder, sea tener buenos contactos o dinero o tiempo. De echo, aún si no eres muy talentoso, todavía puedes tener éxito si enfatizas los otros 2 aspectos. Si piensas que me equivoco, sólo mira a tu alrededor.

2- El 95% de cualquier trabajo creativo es desagradable.

Solo el 5 porciento es, a grandes razgos, divertido. En la escuela o universidad te enfocas 100% en eso, en la parte divertida. Knock, knock. La mayor parte del tiempo se pierde en papeleo, burocracia, creando bocetos de cosas aburridas, verificación de echos, negociar, vender, cobrar y todo el proceso administrativo de cobranza, pagar impuestos, etc. Si no aprendes a divertirte con lo aburrido, agraviante o estúpido de tu profesión y ejecutas esas tareas con efectividad y eficiencia, no lograrás el éxito.

3- Si todo es igualmente importante, entonces nada es muy importante.

Se escucha mucho acerca de los detalles, desde “no transpires los detalles” hasta “Dios está en los detalles”. Ambas son verdad, pero acompañadas de una importante explicación: jerarquía. Tu debes decidir qué es importante, y luego atender eso como lo “primero y principal”. Todo es importante, si; pero no todo es igualmente importante.

4- No “sobrepienses” un problema.

Una vez, un profesor de física me dijo luego de una semana y media en un trabajo de 2 meses: “Bien, lo resolviste, ahora disfruta el resto del tiempo”. Muchos críticos siempre intentan complicar o prolognar un problema, cuando de echo, el problema ya estaba resuelto. Los profesionales del Marketing son obsesivos por naturaleza. Esto fue una revelación. A veces todo sale como por arte de magia y lo tienes resuelto. En ese momento, entiende, el problema está resuelto, sigue adelante con la próxima tarea.

5- Empieza con lo que sabes y luego vé eliminando lo desconocido.

En diseño le dicen “dibuja lo que conoces”. Empieza por asentar lo que ya conoces y entiendes. Si estás diseñando una silla por ejemplo, sabes que los seres humanos tienen una altura promedio predecible o conocida. La altura del asiento, el ángulo de reposo y los requerimientos de carga pueden por lo menos ser aproximados. Entonces, asiéntalo. Muchos estudiantes se “paniquean” cuando enfrentan algo que no conocen o no pueden controlar. Olvídate de eso. Empieza por el principio. En la filosofía Zen se expresa como “Está donde estás”. Funciona.

6- No olvides tu meta.

Definición de un fanático: Alguien que redobla esfuerzos luego de olvidar su meta. Estudiantes y profesionales de marketing principiantes, usualmente encaran un problema con brillantez y luego lo convierten en confusión, miedo y esfuerzo desperdiciado. Olvidan sus metas y van creando nuevas a medida que continúan el trabajo. El pensamiento original es algo así como un regalo de los dioses. Los artistas saben de esto. “Recuerda el momento”, dicen; “Hónrralo”. Escribe tu idea en un pedazo de papel y pégala frente a ti.

7- Cuando te confías o pierdes confianza, usualmente pierdes el balance.

Confiarse mucho es tan malo como no tener confianza. Sé humilde al encarar los problemas. Reconoce y acepta tu ignorancia, luego, trabaja con eficiencia y eficacia para aprender aquello. Pregunta lo que necesites. El poder (poder de crear cosas e imponerlas al mundo) es un privilegio. No abuses de eso, no sobreestimes su dificultad, o te dará la vuelta y te morderá el trasero. La gran rueda del Karma gira lentamente.

8- El camino al infierno está lleno de buenas intenciones; o ninguna buena acción se salva de una crítica destructiva.

El mundo no está hecho para facilitar las cosas buenas más que para las cosas malas. No depende de brillantez o innovación porque si lo hiciera, todo sería impredecible. Requiere de promedios y predicciones. Por eso, las buenas acciones e ideas brillantes van en contra de lo que la sociedad piensa casi por definición. Serán retadas y requerirá de enormes esfuerzos para ser exitosas. Muchas no lo logran. Está preparado para trabajar duro, está preparado para fracazar varias veces y espera ser rechazado. Nuestro trabajo es como las artes marciales o la estrategia militar: Nunca subestimes a tu oponente. Si crees en excelencia, tus oponentes serán muy seguramente, todos.

9- Todo termina en el resultado visible.

No importa que tan ordenada esté una campaña, no importa cuan brillante sea tu documento de proyecto, no importa cuan fabuloso sea cualquier cosa; si no lo puedes mostrar, distribuir, vender y hacerlo conocido, básicamente NO EXISTE. Oriéntate profesionalmente al resultado. Programa y calendariza los resultados y entregables. Resultados, resultados, resultados. Muéstrame los resultados.

10- El resto del mundo si cuenta.

Si deseas lograr cualquier cosa, inevitablemente necesitarás the toda la gente que odiaste durante tu trabajo. Una vez asistí a una prestigiosa universidad donde la idea era “Si estás aquí, eres muy importante, el resto del mundo no importa”. Ni una persona de esa universidad que conozca ha logrado ser realmente exitosa fuera de ella. De echo, la mayoría son esa clase de gerentes medios que tanto odiaban cuando eran estudiantes. Un traje no te convierte en genio. No importa cuan bueno sea tu producto, alguien tiene que contruirlo y/o confeccionarlo. Alguien tiene que asegurarlo. Alguien tiene que comprarlo. Respeta a esas personas. Los necesitas. Mucho.

Campaña Original

Esta guerrilla es similar a un actividad que hace tiempo estuvo rondando en varios blogs donde los parabuses interactuaban con peatones para señalarlos como posibles personas infectadas de VIH. En esta ocasión, la agencia Pragma DDB, coloca stickers en las espaldas de las personas con el copy "Podrás tener Sida aún sin saberlo":


Parece broma pesada, pero creo que es una buena manera de llamar a la concientización de esta terrible enfermedad. Redess Jóvenes, la ONG responsable de esta campaña, tiene como objetivos promover polá­ticas, estrategias y acciones en instituciones y entre profesionales y, principalmente jóvenes a fin de crear mejores niveles de acceso, calidad y equidad en la educación sexual (enfatizada en salud sexual) y desarrollo de la juventud.

Del Blog Brief

Estalla hoy la "guerra de la jubilación": ¿qué harán las AFJP para superar 13 años sin comunicación y retener afiliados?

Hoy se lanza en la Argentina la "reforma de la reforma" previsional por la cual, luego de 13 años, los aportantes que eligieron o fueron a parar por default a las administradoras privadas de jubilaciones podrán optar por volver al Estado. Desde ahora y por medio año quedará abierta la opción de regresar al sistema público y, según una encuesta exclusiva de la Universidad Abierta Interamericana, el 36% de los afiliados a una AFJP en la ciudad de Buenos Aires optaría por volver al sistema estatal de reparto. Entre ellos, la mayoría son aportantes de ingresos medios y altos, que son justamente los que las AFJP más necesitan para que subsista el sistema, luego de que la comisión bajó por ley de un promedio de 3 al 1 por ciento del sueldo.

El gobierno, acompañado por sindicalistas y políticos de izquierda, tratará de conseguir la mayor cantidad de traspasos que, sobre el filo de las elecciones de octubre, engrosarán el ingreso fiscal y permitiría otorgar un aumento a los actuales jubilados, bastante descontentos con el modelo económico actual de devaluación e inflación.

Fuentes cercanas a los equipos de comunicación de las AFJP explicaron que el principal mensaje que emitirá la Unión de AFJP será que los aportantes tienen medio año de tiempo para pensar la opción. Por otra parte, hoy el presidente Néstor Kirchner inaugurará la "temporada de caza" de afiliados de la jubilación privada con el gesto simbólico y muy contundente de abandonar su AFJP para volver al Estado.

Sin embargo las AFJP no le preguntarán al presidente argentino qué lo había llevado en primer lugar hace 13 años voluntariamente a pasar sus aportes a una administradora privada, ya que han elegido una estrategia de respuesta escalonada y no confrontativa. "No vamos a salir a confrontar con este presidente que adora la confrontación", explicó el gerente de comunicación de una de las principales AFJP argentinas. "No nos conviene despertar al tigre, porque nos pueden terminar eliminando del todo "explicaba el ejecutivo, que aclaró que en la UAFJP y su nueva consultora de PR, Burson-Marsteller, monitorearán cuidadosamente la comunicación del gobierno y los sindicatos y responderán en la medida e intensidad en que sea imprescindible. Ayer se conoció que la UAFJP eligió como la agencia de publicidad para la campaña que defenderá el sistema a Gowland.

De hecho, uno de los aspectos destacables de la reforma es que convalida la coexistencia del sistema estatal de jubilaciones con el privado y no lo elimina, como se había especulado originalmente que sería la intención del gobierno de Kirchner.

La clave del mensaje de llevar calma y proponer a los afiliados tomarse el tiempo para analizar la decisión (que solo podrían cambiar nuevamente luego de 5 años) es darle tiempo a una andanada de comunicación hacia sus afiliados que explique que la mayoría de los empleados en blanco tiene mucho para ganar quedándose en el sistema privado.

La realidad es que la encuesta de la UAI, que revela la mala imagen de las administradoras privadas, muestra que durante estos 13 años de existencia del sistema privado (en realidad, mixto), el grueso de los aportantes no tiene en claro cómo funciona. Así, muchos creen, por ejemplo, que su jubilación depende de que la AFJP que eligieron se quede en el país o que no quiebre, cuando, en realidad, la ley contempla que ese capital es del aportante y nunca desaparece. Sin embargo, la crisis de 2002, en la que más de un banco quebró o abandonó el país, dejó muchas dudas en la opinión pública sobre la banca privada, especialmente la extranjera.

Además, muchos están convencidos de que, una vez llegada la edad de jubilarse, recibirán de vuelta el capital de la AFJP, de manera de que pueden usarlo hasta tanto se agote. Según esta visión, los longevos se quedarían en algún momento sin jubilación. La realidad es que esa es una opción, pero que normalmente nadie elige, ya que todos los aportantes tienen derecho a adquirir a cambio de sus fondos una pensión vitalicia hasta su muerte, con derecho de pensión para su viuda o viudo.

En este sentido, las AFJP, tanto de manera individual como colectivamente, tendrán que remontar 13 años de escasa comunicación y están en deuda de explicarle al público cómo funciona el sistema y por qué es superior al estatal, como no lo hicieron antes. Además, a partir de ahora los nuevos empleados en blanco que no opten por una AFJP al iniciar su carrera laboral no irán a parar al sistema privado automáticamente, como antes, sino que irán con sus aportes al Estado. Para Burson-Marsteller y la Unión de AFJP esto significa que, de ahora en más, la presencia del mensaje de la jubilación privada deberá ser permanente y no esporádico y mucho más contundente que en el pasado.

El gobierno, por su lado, se encargará de convencer, con gestos como el de Kirchner, de que lo mejor y más seguro es la jubilación estatal, por más que la gran mayoría de los actuales jubilados estén por debajo del límite de la pobreza y que la inflación se termine comiendo sus jubilaciones. Y la clave será hacer una buena campaña de comunicación sin poder preguntarle al presidente Kirchner por qué en 1994 había decidido dejar el sistema estatal para pasarse a una AFJP.

Por Diego Dillenberger de Revista Imagen

Relaciones con la prensa

Del blog Brief Blog, encontré esta publicidad del diario uruguayo Últimas Noticias.
La verdad es esta muy buena, en el sentido que muestra el ambiente que percibimos de ellos.

Burson-Marsteller lanza herramienta de inteligencia de negocios para ayudar a los clientes a convertir datos sin procesar en soluciones

Sacado del portal redrrpp de Antonio Di Génova.

NUEVA YORK--(BUSINESS WIRE LATIN AMERICA)

Burson-Marsteller anunció la creación de B-M Business Intelligence, una nueva herramienta de recopilación, seguimiento y análisis de información, diseñada para ayudar a los clientes a transformar datos sin procesar en soluciones prácticas de negocios. Las ofertas de inteligencia de negocios incluyen investigación de oposición, seguimiento de oposición y apoyo en situaciones de crisis y litigios.

En vez de simplemente estudiar la información de los medios de comunicación para determinar su posición en el mercado, las empresas utilizarán B-M Business Intelligence para dar una mirada de 360 grados a sus operaciones, asuntos y necesidades de negocios, y así poder determinar su posición, oportunidades y desafíos precisos en el entorno competitivo.

"Muy a menudo, la investigación es demasiado general y no está lo suficientemente dirigida a las necesidades de una empresa", expresó Ame Wadler, directora de estrategias de Burson-Marsteller. "B-M Business Intelligence es la última herramienta que ofrecemos como parte de nuestro creciente compromiso para desarrollar soluciones de comunicación para nuestros clientes en una manera que esté completamente vinculada a solucionar los problemas de negocios".

B-M Business Intelligence ofrece apoyo a los clientes mediante el uso de tecnología rentable y técnicas avanzadas de recopilación de información para descubrir datos que pueden estar ocultos o pueden ser difíciles de encontrar, ayudando a las empresas a ganar ventaja competitiva mientras enfrentan crecientes desafíos por parte de sus competidores más cercanos y de todo el mundo.

"Actualmente, los clientes realizan un seguimiento diario de los informes de noticias, pero ha habido una explosión de información, y tenemos la convicción de que las empresas necesitan analizar la información que está circulando para entender el mercado y para competir incluso más firmemente", dijo Mark J. Penn, presidente y director general de Burson-Marsteller a nivel mundial. "Creemos que esta herramienta constituye una nueva oferta muy sólida, basada en nuestra red mundial de recopilación de información y recursos de análisis".

Las ofertas incluyen:
Investigación de oposición: la herramienta de investigación de oposición ayuda a los clientes a competir en el mercado mediante la auditoría y el análisis del posicionamiento de sus competidores en áreas que incluyen las prácticas de negocios y de marketing, el posicionamiento ejecutivo, la administración empresarial, la responsabilidad empresarial y la postura legal con respecto a asuntos de negocios.

Apoyo en crisis y situaciones problemáticas: la herramienta de apoyo en crisis y situaciones problemáticas ayuda a los clientes a preparase, a enfrentar y a emerger de una variedad de situaciones potenciales de crisis y otros desafíos, ofreciéndoles información e inteligencia durante toda la crisis. B-M Business Intelligence puede proporcionar informes por hora o por día para identificar nuevos problemas, nuevas perspectivas, nuevas críticas y nuevos adeptos, y establecer cómo están siendo recibidos por el público. Esta herramienta es útil cuando las empresas enfrentan retiros de productos, situaciones de emergencia de salud pública, litigios y batallas legislativas.

Seguimiento de oposición: cada una de estas herramientas puede contar con el respaldo del seguimiento de las declaraciones y las posiciones de los opositores en tiempo real para determinar la consistencia de sus mensajes en asuntos claves a través del tiempo. B-M Business Intelligence provee un informe regular de cobertura en medios clave para los opositores, una visión general de los avances clave y cualquier cambio que pueda ocurrir con respecto a la emisión de mensajes o al posicionamiento.

Burson-Marsteller, elegida como la Agencia Internacional del Año en 2006

Según la publicación The Holmes Report, Burson-Marsteller es la primera agencia de relaciones públicas verdaderamente internacional y en 2006 constituyó un caso especial dentro de la industria, particularmente por su crecimiento en Europa, Asia-Pacífico y Latinoamérica.

La agencia ha acelerado su resurgimiento en Europa, señala The Holmes Report, ha expandido operaciones en Asia-Pacífico, donde el 60% del negocio es regional ó para múltiples mercados, y en Latinoamérica, Burson-Marsteller posee una operación extensa que incluye ocho oficinas propias, incluyendo la recientemente abierta en Perú.

“Con esta elección The Holmes Report ha reconocido una de las principales fortalezas de nuestra red: nuestro compromiso de largo plazo con el hecho de ser una compañía global. Y esto es un indicador real de que nuestra huella significa mucho más que puntos en el mapa, significa que un trabajo sobresaliente está siendo realizado en alguna parte, sin importar la franja horaria”, comentó Mark Penn, CEO Global de Burson-Marsteller.

The Holmes Report está dirigido por el británico Paul Holmes, un ex PR-Week, que es considerado el periodista que mejor conoce el mercado global de las PR.

Por su lado, Santiago Hinojosa, CEO de Burson-Marsteller para Latinoamérica señaló que “nuestra agencia ha detectado tempranamente la explosión del mundo digital, desarrollando expertos en el área con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a capitalizar sus comunicaciones en América Latina y el mundo, de manera efectiva, en un entorno de rápida evolución”.

Burson-Marsteller fue fundada en 1953. Cuenta con una red global formada por 45 oficinas propias y 49 afiliadas que operan integradamente en 57 países. Burson-Marsteller es parte de Young & Rubicam Brands, subsidiaria del WPP Group plc, el mayor conglomerado de empresas de comunicación y publicidad del mundo.

Art. del news letter de Revista Imagen

Posgrados de Comunicación de la Universidad Austral

La Dirección de Posgrados de Comunicación de la Universidad Austral tiene el agrado de informar que se encuentra abierta la inscripción a los siguientes Programas y Seminarios:

-Seminario de Comunicación Interna. 11, 12 y 13 de abril. 20 horas.

-Programa de Relaciones con los Medios. Se inicia el 13 de abril. Viernes de 9.00 a 13.30 hs. 40 horas

-Programa de Comunicación Eficaz. Se inicia el 13 de abril. Viernes de 16.00 a 20.30 hs. 48 horas.

Para mayor información por favor comunicarse con Mercedes Perea Muñoz.

Contacto:
mercedes.perea@fci.austral.edu.ar.
(011) 5921 8063 / 5921 8000 int. 8340.
www.austral.edu.ar/psc

Codigo Visual 07, un encuentro creativo en el NOA

Me pone contento poder publicar un evento sobre comunicación que se hace en Tucumán, ya que no abundan, o mejor dicho escasean en estos pagos.
En fin, los días 4 y 5 de Mayo de 2007, de 9 de la mañana a 12:30 del medio día se realizará una Clínica "Vivir el Diseño" por Codigo Visual.
La propuesta del evento es “Cómo formar estudios de diseño” y además de las actividades que ya se vieron en la edición anterior incluye una clínica a cargo de Jorge Piazza: “Vivir del diseño” donde se propone: “Capacitarse en gestión y estrategia es vital para que no suceda lo que hasta ahora más abunda en el mercado: fracaso comercial y frustración profesional." El crear un estudio de diseño, y llevarlo al éxito comercial no es algo que pueda improvisarse… Entender el negocio y saber cobrar por ello es el eje conductor de este seminario.”

Organizan: Estudio Visual. Jorge Gramajo · Alicia Balcazar

Más información: Codigo Visual · Codigo del NOA

Aviso anti Hillary publicado en Youtube, fue realizado por responsables de Cñ de Obama

Una publicidad de Apple de 1984, fue adaptada para realizar un meme en youtube cuyo fin es desprestigiar a la candidata Hillary.
La producción parecía aparentar un producto “espontáneo” del “ciudadano común”, pero su fin no tuvo buen puerto, el autor del viedo resultó trabajabar para una productora directa de la campaña del senador rival Barack Obama, y debió dejar el puesto.
Pero las consecuencias de la revelación del video van más allá: según los expertos en publicidad política, el suceso destruye en buena medida la refrescante imagen que venía construyéndose de internet como un nuevo ámbito en el que los ciudadanos comunes podían comprometerse en vigorosos (y a veces provocativos) discursos.
De Vellis (el autor del video anti Hyllary) dijo que había actuado como un “conocedor de tecnología” y un “navegante de la web políticamente sintonizado”. Declaró haber realizado su trabajo “un domingo, en mi departamento”, utilizando una computadora Mac y un software editor de video para alterar un aviso clásico de Apple aparecido durante la transmisión del Super Bowl en 1984. (Se refería al fenomenal aviso de lanzamiento de Apple que acaparó todos los premios y comentarios del mundo de la publicidad en aquel año, justamente el mencionado por George Orwell en su célebre libro).

Pero lo que se sabe es que De Vellis es un político profesional. Un hombre que ha trabajado para el representante demócrata Sherrod Brown en su exitosa campaña por la senaduría de Ohio, y que también lo hizo para una firma que tiene en su roster a clientes políticos, Obama incluido.

“Es obvio que algunas personas van a ver todo esto como que estoy trabajando en política, y pensarán que es algo no ingenuo o no genuino”, dijo De Vellis. “Pero yo sigo pensando que los hombres de la calle pueden cambiar la política. Este aviso lo podía haber hecho cualquier otro”.

A continuación el aviso de Apple de 1984 y a postre el video fiasco anti-Hillary.

Los valores responsables en la comunicación

La Cámara Argentina de Anunciantes puso en marcha la 5º edición del Premio Proyectando Valores. Participan estudiantes universitarios y terciarios de todo el país. Este año la distinción se otorgará al mejor ensayo presentado sobre el tema: "La publicidad y sus efectos sobre los niños y los adolescentes". El objetivo de este concurso organizado por la CAA, es fomentar la reflexión en los estudiantes de las carreras de Comunicación Social, Publicidad y otras afines, sobre la responsabilidad social que les cabe a los anunciantes y a los medios de comunicación en la transmisión de valores y de principios éticos en sus comunicaciones. Premios: - 1º: $ 6.000 - 2º: $ 4.000 - 3º: $ 2.000 Entidades copatrocinantes: AAAP (Asociación Argentina de Agencias de Publicidad), ADEPA (Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas), ARPA (Asociación de Radiodifusoras Argentinas), ATA (Asociación de Telerradiodifusoras Argentinas), CONARP (Consejo de Autorregulación Publicitaria), CPA (Consejo Publicitario Argentino); FUNDTV (Fundación Televisión Educativa) y WFA (World Federation of Advertisers). Informes: rrii@camaranunciantes.org.ar www.camaranunciantes.org.ar/premios_proyectando.htm

Jornadas de PR en la UP. Ganadores de los Eikons 2007

Los días 28 y 29 de marzo de 10 a 18hs en la sede de la Universidad de Palermo (Sede del evento. Mario Bravo 1050, 6to. piso. Auditorio - Ciudad de BA) se realizará la 10º Jornadas Universitarias de Relaciones Públicas, organizadas por la revista IMAGEN y la Universidad de Palermo. Durante los dos días se expondrán los casos ganadores de los Premios Eikon 2006 a la excelencia en la comunicación. En esta ocasión se analizarán las campañas de las empresas más reconocidas en la Argentina, entre ellas: Roche, Banco Rio, Procter & Gamble, Unilever, Quilmes, Prüne, Sedal, Dove, Unicenter, AMD, Banco Patagonia, Prevencion ART del grupo Sancor Seguros, Adecra, Pronto Wash, Trendy Hotels. También se darán a conocer campañas de consultoras internacionales de la talla de Burson Marsteller, PersonAlly, Ketchum, Edelman, Muchnik, Alurralde, Jasper & Asoc., Graciela Adán, Choice Comunicación y Urban PR.

Lo importante es que dicha actividad es libre y gratuita, solo requiere inscripción previa la cual la podés hacer vía mail: consultasdc@palermo.edu
www.palermo.edu/dyc